[좋은 글] 센스있는 대화를 위한 경청의 기술 6가지

1. 눈 맞춤

대화 중에 상대방의 눈을 바라보는 것은 그들의 말에 집중하고 있다는 신호를 줍니다. 눈 맞춤은 신뢰를 쌓고, 상대방이 더 편안하게 이야기할 수 있도록 도와줍니다.

2. 적극적인 반응

대화 중에 고개를 끄덕이거나 “그렇군요”, “정말요?” 같은 짧은 반응을 통해 상대방에게 관심을 표현해보세요. 이런 작은 반응들이 대화를 더욱 활기차고 자연스럽게 만들어줍니다.

3. 질문하기

상대방의 이야기를 듣고 궁금한 점이 생기면 질문을 던져보세요. “그때 기분이 어땠어요?” 또는 “그 경험에서 무엇을 배웠나요?”와 같은 질문은 대화를 깊이 있게 만들어줍니다.

4. 말의 요점 반복하기

상대방의 말을 짧게 요약해 반복하면, 그들의 생각을 확실히 이해하고 있다는 느낌을 줄 수 있습니다.

5. 적절한 간격 유지

상대방이 말하는 동안 끼어들지 않고, 충분한 시간을 주어 그들의 이야기를 끝까지 들어주세요.

6. 비언어적 신호 주의

대화는 말뿐만 아니라 몸짓, 표정, 목소리 톤 등 비언어적인 요소도 중요합니다. 상대방의 감정을 이해하고, 그에 맞는 반응을 보이는 것이 매우 중요합니다.

여러분도 이 경청의 기술들을 실천해, 센스있는 대화를 나눠보시길 바랍니다.

감사합니다!